Rester vigilant face à la désinformation

Publié le 08/04/2026 ‐ Mis à jour le 09/04/2026

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De fausses informations circulent régulièrement sur internet et sur les réseaux sociaux. Des courriels et des appels frauduleux sont également réalisés par vagues. Ce phénomène n’est pas nouveau mais se renforce chaque année.

Comment démêler le vrai du faux et comment identifier les informations qui sont fiables ? Mon Parcours Handicap revient sur les réflexes à avoir et sur les moyens de mieux vous informer.

De fausses informations circulent : soyez vigilant

De nombreuses informations erronées dans de nombreux domaines comme la retraite, les impôts, les banques… circulent en ligne et font l’objet de vagues d’appels ou de messages frauduleux dont l’objectif est de vous amener à communiquer des données personnelles, détourner des sommes d’argent ou encore réaliser des paiements en ligne.

Pour obtenir des informations fiables, il est fortement recommandé de consulter uniquement les sites officiels selon le domaine concerné :

la retraite : consultez uniquement des sites comme celui de l’Assurance retraite, de l’Agirc-Arrco ou de votre caisse de retraite ;
les impôts : consultez la rubrique à la Une du site officiel dédié Impot.gouv.fr ou le site Service public.gouv.fr ;
les banques : consultez le site officiel de votre banque pour vérifier l’information et en cas de doute, appelez impérativement votre agence ou votre conseiller ;
la santé : consultez les sites tels que ameli.fr, santé.fr, santepubliquefrance.fr.

Connaissez-vous la rubrique Décryptage de Santé.fr ?

Décryptage est un service de vérification d’information dans le domaine de la santé. Si vous êtes surpris ou inquiété par une information en matière de santé sur les réseaux sociaux ou d’autres médias, comme par exemple des résultats d’étude qui se contredisent, la rubrique Décryptage vous permet d’identifier le vrai du faux.

Le site propose :

des réponses par thématique ;
des sources fiables.

L'info en plus

Cette année, un comité composé de 26 citoyens s'est penché sur la désinformation en santé et a produit 19 recommandations concrètes qui vont directement nourrir la stratégie nationale.

Depuis 2019, la Délégation au numérique en santé (DNS) donne la parole aux usagers pour construire un numérique comme un espace de confiance au service de la santé de tous.

Découvrir le rapport du comité citoyen- saison 4 (février 2025 – Décembre 2026) | Sante.gouv.fr

Reconnaître les informations douteuses

Sur internet, la prudence doit être de mise. Avant de tenir compte ou de partager un contenu, assurez-vous que :

l’article est récent. Les mesures annoncées peuvent ne plus être d’actualité ;
la source de l’information est fiable. Privilégiez les sites officiels comme celui de votre caisse de retraite ou d’un site du service public du gouvernement ;
l’article ne met pas en avant une date limite pour obtenir une prestation. En effet, insister sur une date butoir doit vous alerter car cela vous pousse à donner des informations confidentielles dans l’urgence ;
l’article donne des informations précises. Par exemple, des données chiffrées vous permettent de les comparer à celles retrouvées sur les sites officiels et donc de les vérifier ;
l’article a un titre factuel et un ton neutre. Méfiez-vous des titres alarmistes et du ton sensationnaliste qui peuvent également être des points d’alerte.

D’une manière générale, l’information peut être volontairement exagérée ou déformée pour vous faire cliquer.

Savez-vous ce qu’est l’hameçonnage ?

Le hameçonnage consiste, pour un ou plusieurs individus malveillants, à se faire passer pour un site connu, un organisme officiel, ou encore un de vos contacts dont le compte a été piraté, avec l’objectif de voler vos données personnelles ou vos coordonnées bancaires et d’en faire un usage frauduleux.

L’hameçonnage intervient par courriels, SMS ou des spams, contenant très souvent un lien cliquable ou des appels.
La tonalité utilisée est souvent alarmiste ou s’appuie sur l’urgence de la situation dans le but vous presser d’agir, sans vous laisser le temps de la réflexion ou la possibilité de vérifier.

Signaler un courriel à votre opérateur et/ou sur la plateforme cybermalveillance.gouv.fr

Adopter les bons réflexes

Face à toutes les informations, il peut être compliqué de s’y retrouver. Lorsque vous avez un doute, il est donc important de :

Vous renseigner en premier lieu auprès de l’organisme ou l’entreprise concernée. En cas de doute et si vous avez des questions, contactez-les directement.
Vérifier l’information sur les sites officiels dédiés.
Ne pas partager des contenus dont vous n’êtes pas sûr pour éviter de diffuser des informations erronées, semer encore plus la de confusion, et leur donner plus de visibilité.

À noter que certains liens présents dans les articles peuvent vous mener sur des pages où des informations confidentielles vous sont demandées : ne renseignez jamais vos identifiants, mots de passe ou coordonnées bancaires par téléphone ou en dehors de vos espaces personnels sécurisés.