2) Quand pouvez-vous bénéficier de Mon soutien psy ?

Si vous êtes en situation de souffrance psychique dite légère ou modérée, la prise en charge psychologique est préconisée comme solution de première intention pour des troubles d’intensité légère à modérée.

Par exemple : 

• apparition de peurs, d’angoisses, de tristesse, de troubles du sommeil ;
• changement de comportement après un événement traumatisant ;
• vision négative de vous-même, baisse de l’estime de vous…

En cas de doute et idéalement, il est conseillé de commencer par consulter un médecin pour vérifier si ce dispositif est bien adapté à votre état de santé, même si ce n’est pas obligatoire pour bénéficier du dispositif Mon soutien Psy.

Si le médecin repère une souffrance psychique, il peut vous proposer de bénéficier d’un accompagnement psychologique réalisé par un psychologue partenaire du dispositif.

Du fait de sa formation, après l’examen clinique, il peut aussi vous orienter vers un professionnel plus adapté à votre état de santé, comme un médecin psychiatre ou pédopsychiatre ou un centre spécialisé ou vous proposer des examens complémentaires.

3) Qui peut bénéficier de Mon soutien psy ?

Toute personne, dès 3 ans, qui présente un mal être ou une souffrance psychique légère à modérée. 

Attention : le dispositif Mon soutien psy n’est pas adapté dans certaines situations qui nécessitent une prise en charge par un médecin psychiatre ou pédopsychiatre, un service d’urgence ou un centre spécialisé. 

Par exemple, en cas de : 

• risque suicidaire ;
• maladie psychiatrique ;
• ou dépendance à des substances dites psychoactives… 

En cas d’urgence avec risque suicidaire, contactez sans délai le 3114 : numéro d’appel gratuit disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

4) Comment bénéficier d’une prise en charge par Mon soutien psy ? 

Important : le consentement des 2 parents est nécessaire pour les mineurs.

Le consentement des titulaires de l'autorité parentale (des 2 parents ou du tuteur) est nécessaire pour engager un accompagnement psychologique ou un parcours de soins pour un mineur.

Première étape : consulter au préalable un médecin si possible

Il est conseillé de consulter au préalable un médecin qui, après un examen, évaluera si le dispositif Mon soutien psy est la réponse adaptée à votre état de santé psychique.

Si c’est le cas, et si vous êtes d’accord, il pourra vous remettre un courrier d’accompagnement destiné au psychologue de votre choix, partenaire du dispositif Mon Soutien Psy. 

Le professionnel de santé que vous pouvez consulter peut-être :

• votre médecin traitant, ou un médecin généraliste ou spécialiste exerçant en libéral, dans le cadre hospitalier ou dans un centre médico psychologique (CMPLes centres médico-psychologiques (CMP) pour les enfants ou les adolescents sont des lieux de consultation, de dépistage, d’évaluation et de traitement ambulatoire. Les centres médico-psychologiques reçoivent des enfants et adolescents qui présentent des difficultés de nature diverse.) ;
• un médecin consultant dans un service de protection maternelle et infantile (PMILe service de protection maternelle et infantile (PMI) est un service départemental chargé d’assurer la protection sanitaire de la mère et de l’enfant.) ou dans le milieu scolaire de votre enfant ou adolescent ;
• un médecin des services de santé des universités (SSULes services de santé universitaires (SSU) sont devenus des services de santé étudiante (SSE). ) si vous êtes étudiants ;
• une sage-femme si vous êtes enceinte…

Mais vous pouvez prendre rendez-vous directement avec un psychologue conventionné avec l’Assurance Maladie et partenaire du dispositif Mon soutien psy.

Deuxième étape : trouver et choisir le psychologue

Vous êtes libre de choisir votre psychologue mais celui-ci doit être partenaire du dispositif Mon soutien psy.
Seuls les psychologues ayant signé une convention avec l’Assurance Maladie peuvent participer au dispositif.
Trouver un psychologue partenaire près de chez vous.

Troisième étape : prendre le premier rendez-vous avec le psychologue

Le premier rendez-vous est un entretien d’évaluation.

Le jour du rendez-vous avec le psychologue, apportez :

• le courrier d’accompagnement du médecin ou de la sage-femme ;
• vos attestations de droits à jour (attestation Vitale et attestation de complémentaire, de mutuelle ou de CSS) pour justifier d'une affiliation à l'Assurance Maladie ou votre carte d'aide médicale de l'État (AME).

Vous devrez régler la séance sauf si vous bénéficiez d’une exonération d’avance de frais.

Le psychologue établira si vous remplissez les critères d’entrée dans le dispositif et le nombre de séances qu’il juge nécessaire.

Vous pouvez demander à changer de psychologue partenaire ou à sortir du dispositif si cela ne vous convient pas.

Quatrième étape : pensez à envoyer votre feuille de soin si vous avez avancé les frais

Après le rendez-vous avec le psychologue, envoyez, après chaque séance ou à la fin de plusieurs séances, la feuille de soins remise par le psychologue à votre organisme d’Assurance Maladie pour vous faire rembourser (sauf si vous n’avez pas avancé les frais). 

5) Quelle est la prise en charge de Mon soutien psy ?

Mon soutien psy vous permet d’obtenir une prise en charge à hauteur de 60 % par l’Assurance Maladie par séance sur la base de 50 euros.

Cette prise en charge comprend : 

• le premier rendez-vous d’entretien d’évaluation avec un psychologue conventionné ;
• jusqu’à 11 séances d’accompagnement psychologique. Ces séances ne peuvent pas faire l’objet de dépassement d’honoraires. 

Si vous avez une assurance complémentaire (mutuelle) et selon votre contrat, celle-ci peut financer les 40 % restant.

Certains psychologues peuvent réaliser des séances de suivi à distance (consultation vidéo) excepté la première séance d’entretien initial réalisée uniquement en présentiel.

6) Que se passe-t-il si votre état de santé ne s’améliore pas ?

Si votre état de santé ne s’améliore pas, ou s’aggrave le médecin ou le psychologue peut :

• vous orienter vers une prise en charge plus adaptée ;
• ou vous proposer un nouvel accompagnement psychologique (attention : les séances remboursées dans le cadre du dispositif Mon parcours psy sont limitées à 12 séances remboursées par année civile).

7) Que faire en cas d’urgence psychique ?

Vous avez besoin d’aide rapidement car vous êtes en grande souffrance ou une personne de votre entourage a des idées suicidaires. Voici les numéros à contacter en cas d’urgence : 

• 3114 : numéro « prévention du suicide » ;
• 15 : le Samu (urgences de santé) ; 
• 114 : le numéro pour les personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou aphasiques ; 
• 112 : numéro d’appel d’urgence européen ; 
• 18 : pompiers.

Pour en savoir plus, consultez l’article consacré aux numéros utiles.