Les CHU relèvent du code de l’action sociale et des familles, notamment ses articles L. 345-2-2 et L. 345-2-3. Ils exercent généralement leurs missions hors du régime de l'autorisation (régime déclaratif prévu à l’article L. 322-1 et suivants). Des activités d'hébergement d'urgence peuvent cependant être assurées par des établissements sous statut de centres d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRSLes centres d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) assurent l'accueil, le logement, l'accompagnement et l'insertion sociale des personnes et des familles connaissant de graves difficultés en vue de les aider dans une démarche d'accès ou de retour à…).

2) Quels sont les différents lieux d’accueil possibles ?

En complément de nuitées d’hôtel qui peuvent être proposées, différents types de structures existent pour répondre aux différents besoins d’hébergement d’urgence.

Les centres d'hébergement d’urgence

Les centres d'hébergement d’urgence sont des structures dédiées à l’accueil immédiat des personnes en situation d’urgence. Ils offrent :

• un hébergement temporaire dans des dortoirs ou des chambres collectives ;
• une prise en charge des premiers besoins essentiels (repas, hygiène) ;
• un accompagnement socio-administratif, pour préparer une orientation vers des solutions plus durables.

Les centres d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS)

Les centres d’hébergement et de réinsertion sociale offrent une prise en charge plus longue pour accompagner les bénéficiaires vers une autonomie durable. 

Les CHRSLes centres d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) assurent l'accueil, le logement, l'accompagnement et l'insertion sociale des personnes et des familles connaissant de graves difficultés en vue de les aider dans une démarche d'accès ou de retour à… sont adaptés notamment pour :

• réinsérer des personnes en situation de précarité dans le logement durable ;
• offrir des formations et des suivis personnalisés.

Les accueils de jour et de nuit

Les accueils de jour permettent aux personnes sans abri de se reposer, prendre une douche, laver du linge ou rencontrer un travailleur social. 

Les accueils de nuit, ouverts en soirée, offrent une mise à l’abri temporaire, notamment en période hivernale, le temps de trouver une solution plus durable.

N’hésitez pas à vous faire accompagner dans vos démarches par un travailleur social, un proche ou une association, pour faciliter vos échanges avec les différents services.

3) Qui peut bénéficier de l’hébergement d’urgence ?

Toute personne sans abri en situation de détresse. Il s’agit d’un accueil inconditionnel, c’est-à-dire notamment sans condition de régularité de séjour. 

Le CHU doit pouvoir accueillir des personnes accompagnées d’un animal de compagnie.

Un service accessible à toute personne sans abri

Le Code de l’action sociale et des familles (article L. 345-2-2) prévoit que toute personne sans abri qui se trouve en situation de détresse médicale, psychique ou sociale a accès, à tout moment, à un dispositif d’hébergement d’urgence.

Cela inclut :

• les personnes expulsées, menacées d’expulsion ou en rupture de logement ;
• des jeunes majeurs sortant de l’aide sociale à l’enfance ;
• les victimes de violences (conjugales, familiales) ;
• les personnes sans ressources ou isolées ;
• les personnes à la rue ou sans domicile fixe.
• des migrants ou demandeurs d’asile en attente d’une solution

Des publics prioritaires

Sont prioritaires en fonction des places disponibles :

• les personnes en situation de handicap ;
• les familles avec enfants ;
• les personnes âgées ;
• les femmes enceintes ;
• les victimes de violence.

4) Qui contacter pour trouver une solution d’hébergement d’urgence ?

N’hésitez pas à vous faire accompagner dans vos démarches par un travailleur social, un proche ou une association, pour faciliter vos échanges avec les différents services.

Le 115 : numéro d’appel d’urgence

Pour obtenir une place en centre d’hébergement d’urgence, contactez la Samu social en appelant le 115. 

Ce numéro d’urgence est gratuit et accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, depuis un téléphone fixe ou un mobile, même sans crédit.

Un travailleur social évalue votre situation et vous oriente vers une structure d’hébergement d’urgence, en fonction des places disponibles, le temps qu’une solution stable et adaptée soit trouvée.

Pensez à signaler votre situation de handicap afin que les équipes du 115 puissent :

• vous orienter vers des hébergements adaptés ;
• ou prévoir des aménagements spécifiques.

Les services sociaux de votre mairie

Vous pouvez également contacter le centre communal ou intercommunal d’action sociale (CCASLe centre communal d'action sociale a pour mission d'accompagner et de soutenir au quotidien les plus vulnérables (personnes en situation de handicap, personnes âges, personnes en difficulté ou en grande précarité) afin de lutter contre toutes les formes d'exclusion, de réduire les inégalités et de faciliter l'accès aux droits., CCIAS) de votre lieu de résidence. Un travailleur social vous aidera à :

• faire le point sur vos difficultés ;
• identifier les solutions existantes (hébergement, aides financières, accompagnement social).

Le service social de votre lieu de travail

Si vous êtes salarié ou agent public, rapprochez-vous du service social de votre structure afin de :

• connaître les dispositifs spécifiques que vous pouvez mobiliser (aides d’Action Logement, par exemple) ;
• être accompagné dans vos démarches.

Les associations caritatives

Les associations comme le Secours Populaire, la Croix-Rouge, Emmaüs, etc. peuvent également vous aider à obtenir un hébergement d’urgence.